- INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Berux E.A.S.. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Berux E.A.S..
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Email de contacto: Berux.eas@gmail.com
Dirección: Narciso Garcete 207
- PRODUCTOS Y SERVICIOS
Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea exacta. Los productos pueden variar según la temática, temporada, día festivo, tipo de empaque, o solicitud del cliente al momento de la compra.
- PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios mostrados incluyen IVA cuando corresponda.
- ENVÍOS
El tiempo estimado de envío es de 30 a 90 minutos en caso de pedidos estándar dentro de zona de cobertura y de 1-30 días hábiles para pedidos corporativos. Los tiempos de entrega son estimados y no podemos garantizar entregas en fechas específicas ante casos de fuerza mayor determinados exclusivamente por nosotros.
- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Aceptamos devoluciones dentro de los 60 minutos posteriores a la recepción del producto. Las devoluciones serán en todos los casos de los productos en igual estado del momento de entrega, su consecuente reembolso siempre será igual a la cantidad de dinero abonada al momento de la compra, no recibirá ajustes en caso de que el precio actual tenga promociones o descuentos. No se aceptarán devoluciones de productos no fabricados, manufacturados o preparados por nosotros.
5.1 PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
- Devolución del dinero (solo aplica para casos de garantía y leyes aplicables):
- A través de transferencia (cuenta de ahorros o cuenta corriente): se realiza aproximadamente dentro de los siete días hábiles siguientes de recibir el producto nuevamente en nuestra bodega.
- A través de reversión del pago: si la entidad procesadora lo permite, quince días hábiles después de recibir el producto en nuestra bodega. Ésta reversión corre por cuenta y orden de tu entidad bancaria o financiera, cualquier duda debes comunicarte directamente con ellos.
- Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por el periodo indicado en el mismo a partir de la fecha de creación).
- Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra. El cambio solo se podrá dar con productos no abiertos, manipulados o consumidos de forma total o parcial.
- Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por los días indicados en el mismo a partir de la fecha de creación).
5.2 CONDICIONES DEL PRODUCTO PARA DEVOLUCIÓN
El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado o consumido, con las etiquetas, tickets, facturas o identificadores originales o en su defecto, si ya fueron retiradas por completo o en parte, debes introducirlas en el empaque. Una vez recibido el producto en nuestra bodega, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te enviará un producto nuevo o se te entregará un cupón para una nueva compra.
- PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Nos comprometemos a proteger tu privacidad. La información personal que nos proporciones se utilizará únicamente para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia de compra.
- MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Última actualización: 28/06/2025
